Cara Menghapus Akun OVO Secara Online, Status Permanen Dan Sementara

Cara menghapus akun OVO secara online banyak dipilih pengguna karena lebih praktis dan mudah. Bila kamu sudah tidak ingin menggunakan aplikasi OVO secara permanen maupun sementara, lakukan cara menghapus akun OVO di artikel ini. Baca lebih lanjut pembahasannya di bawah ini, ya!

Kenapa sih perlu menghapus akun OVO? 

Meskipun e-wallet yang satu ini mempermudah transaksi secara digital, namun beberapa pengguna merasa kurang puas dengan layanan OVO. Sehingga, mereka mencari tahu cara menghapus akun OVO. 

Namun, ada pula sejumlah pengguna yang ingin tahu cara menghapus akun OVO agar bisa mendaftar ulang. Sebenarnya, penghapusan akun OVO bisa dilakukan secara permanen dan sementara. 

Jadi, semisal kamu hanya ingin berhenti sejenak dari transaksi OVO, maka cukup menguninstal saja. Secara otomatis, akun kamu akan dinonaktifkan sementara waktu. 

Sedangkan, cara menghapus akun OVO secara permanen, dapat dilakukan bagi pengguna yang benar-benar tidak ingin data-data pribadi maupun riwayat transaksinya tersimpan di aplikasi OVO. 

Efek menghapus akun OVO secara permanen

Lalu, apakah ada efeknya jika menghapus akun OVO secara permanen? Dikutip dari laman OVO resmi, terdapat beberapa akibat atau konsekuensi jika penghapusan akun OVO secara permanen. Antara lain:

• Pengguna dapat kehilangan OVO Points yang bisa ditukarkan untuk belanja atau membeli makanan/ minuman di merchant mitra OVO.
• Pengguna dapat kehilangan OVO Cash atau saldo OVO yang masih tersisa di aplikasi dengan nominal di bawah Rp 10.000.
• Pengguna akan kehilangan kemitraan dengan aplikasi yang bekerja sama dengan OVO. 

Perlu dicatat, apabila kamu masih memiliki saldo yang tersisa di aplikasi OVO lebih dari Rp 12.500, kamu tak perlu khawatir!

Karena, nantinya saldo tersebut akan ditransfer ke rekening bank yang tercantum di aplikasi OVO. Hanya saja, kamu perlu melengkapi data seperti foto KTP dan selfie dengan KTP. 

Cara menghapus akun OVO selamanya secara permanen

Bila ada keinginan untuk berhenti atau menutup akun OVO selamanya, kamu dapat mengikuti cara menghapus akun OVO berikut: 

1. Hubungi 1500 696

Pertama hubungi customer service OVO melalui nomor telepon 1500 696 di hari kerja. 

Gunakan ponsel yang terdaftar di aplikasi OVO untuk menelepon. Karena, jika memakai ponsel berbeda, kamu masih harus melengkapi data seperti foto KTP dan foto selfie dan KTP. Lalu, data tersebut harus dikirim ke email untuk proses verifikasi. 

2. Permintaan Kirim Laporan

Selain menghubungi pihak customer service OVO, kamu juga bisa mengirimkan laporan dengan menekan tombol yang terdapat pada aplikasi OVO. 

Hal ini tentunya akan lebih memudahkan pengguna, karena bisa dilakukan secara online dan tanpa menghabiskan biaya pulsa panggilan telepon. 

Pada dasarnya, permohonan penghapusan akun ini sama seperti melalui customer service. Hanya saja, cara ini lebih menguntungkan karena gratis atau tidak membayar biaya sepeser pun. 

Dapat dicatat bahwa sebelum mengajukan permintaan penutupan akun OVO, siapkan dulu beberapa hal di bawah ini:

• Pengguna disarankan mengosongkan OVO Points dan OVO Cash atau saldo OVO. Sebab, jika sudah ditutup maka saldo apapun tidak bisa diklaim atau dikembalikan.
• Pengguna wajib melunasi tagihan yang ada pada OVO Paylater. Jika kamu tidak memiliki tanggungan apapun, maka abaikan poin ini.
• Pengguna disarankan melakukan pencairan profit yang ada pada OVO Invest.
• Pengguna perlu memutuskan link atau tautan OVO dari aplikasi pihak mitra ketiga. Misalnya, Firstmedia, Matahari Card, Kudo, HiCard, dll. 

Hal penting diketahui sebelum penutupan akun OVO

Sebelum melakukan penutupan akun OVO, kamu sebagai pengguna OVO masih berhak menggunakan OVO Points di merchant mitra atau promo yang berlangsung. 

Pasalnya, jika OVO Points masih ada, namun akun OVO sudah ditutup, maka kamu tidak bisa memakainya lagi. Termasuk mengalihkan, mengirimkan, maupun menguangkan.

Kabar baiknya, apabila saldo OVO cash di atas nominal Rp 12.500, kamu jangan khawatir! OVO akan mentransfer ke rekening bank yang tercantum. Hal ini sesuai persyaratan bank penerima, bahwa minimal uang yang ditransfer adalah Rp 10.000. Sedangkan, biaya transfer Rp 2.500. Jadi, totalnya adalah Rp 12.500. Pemohon tutup akun hanya diminta untuk menyediakan dokumen foto KTP dan foto selfie KTP. 

Berapa lama proses penutupan akun OVO? 

Umumnya, proses penutupan akun OVO membutuhkan waktu selama 5-6 hari kerja, hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung. Perlu diketahui, durasi proses penutupan agak lama sebab tim OVO harus melakukan verifikasi secara detail terhadap pemohon tutup akun OVO. 

Apabila data dan dokumen yang diserahkan belum lengkap, proses penutupan akun kemungkinan berlangsung lebih lama. Pasalnya, proses verifikasi tersebut baru dilakukan setelah berkas diterima lengkap.

Setelah permohonan tutup akun OVO diterima dan disetujui, pengguna akan mendapatkan notifikasi melalui email dari pihak OVO. Selanjutnya, akun OVO kamu akan ditutup permanen. 

Alasan pengajuan tutup akun OVO ditolak

Beberapa pengguna merasa sudah mengikuti cara menghapus akun OVO di atas dengan benar, tetapi masih belum berhasil. Bahkan, permohonan tutup akun OVO ditolak. 

Coba perhatikan beberapa alasan kenapa permohonan tutup akun OVO kamu ditolak di bawah ini. Mungkin, ada hal-hal yang saat ini kamu alami: 

1. Terdapat tanggungan cicilan OVO Paylater

Pengguna yang masih memiliki tanggungan cicilan di OVO Paylater harus memenuhi tanggung jawabnya sebagai pengguna yang baik. Jangan khawatir, setelah tagihan lunas, permohonan tutup akun akan segera diproses, kok. 

2. Ada uang mengendap di saldo OVO

Cobalah memeriksa ulang adanya kemungkinan uang mengendap di OVO Cash serta OVO Invest. Bila ada saldo di fitur tersebut, segera tarik uang ke bank atau dihabiskan untuk belanja di merchant mitra hingga Rp 0. 

Cara menghapus akun OVO sementara

Mungkin kamu masih pikir-pikir hendak menggunakan cara menghapus akun OVO permanen. Tak perlu pusing, sebab kamu masih bisa memakai cara menghapus akun OVO tapi hanya sementara waktu. 

Misalnya, kamu tidak ingin memakai aplikasi OVO selama 3 bulan atau 5 bulan ke depan agar lebih berhemat keuangan. Nah, begini caranya:

1. Pertama buka aplikasi OVO
2. Login memakai username dan password kamuKetuk ikon Profil.
3. Gulir ke bawah, ketuk “Log out”.
4. Selesai prosesnya. 

Itulah pembahasan mengenai cara menghapus akun OVO permanen dan sementara yang bisa dicoba. Terserah kepada pengguna ingin memakai cara yang mana. Selamat mempraktikkan panduan di atas, ya!