Cara Menghapus Akun Lazada Permanen via Aplikasi, Ada Panduan Lengkapnya Disini!

Seiring banyaknya marketplace kamu mungkin terpikirkan untuk berhenti belanja menggunakan Lazada. Atas dasar ini, kamu pun mencari tahu bagaimana cara menghapus akun Lazada. 

Entah ingin beralih ke platform lain atau memang tidak lagi menemukan kecocokan dengan marketplace satu ini, kamu bisa melakukannya dengan mudah.

Namun, pihak Lazada sendiri mengonfirmasi bahwa untuk saat ini penutupan akun hanya dapat dilakukan melalui iOS. Tentu bisa saja berubah sewaktu-waktu sehingga tidak masalah jika kamu mengeceknya sesekali waktu.

Panduan cara menghapus akun Lazada via aplikasi

Cobalah untuk menerapkan langkah-langkah di bawah ini meskipun kamu bukan pengguna iOS. 

Lazada bisa saja mengubah ketentuan penghapusan akun, jadi tidak ada salahnya untuk sekadar mencoba.

1. Siapkan Email & Nomor Telepon Aktif

Pastikan bahwa email atau nomor telepon yang kamu pakai untuk mendaftar akun Lazada masih dapat diakses. Kedua identitas ini akan berperan besar dalam memproses penonaktifan akun kamu.

Sudah mendapatkan akses ke email atau nomor telepon? Sekarang, waktunya kamu masuk ke opsi Pengaturan untuk mengawali cara menghapus akun Lazada. Ini terletak di sebelah kanan atas pada menu Akun.

2. Pilih Keamanan Akun

Nantinya akan muncul beberapa bar opsi lanjutan, kamu hanya perlu memperhatikan bagian Keamanan Akun. Klik dan temukan tombol Penghapusan Akun yang terletak di bagian paling bawah layar.

Sistem akan meminta verifikasi akun Lazada melalui dua cara, yakni email dan nomor HP. Tujuan verifikasi ini untuk melindungi keamanan akun dengan memastikan bahwa yang memilih melakukan penghapusan betul-betul kamu.

Pilih satu di antara kedua cara tersebut, email atau nomor HP, mana pun yang kamu rasa mudah diakses. Saat kamu memilih verifikasi via email, sistem akan mengirimkan kode OTP lewat email tersebut. Begitu pula bila verifikasi dilakukan lewat nomor HP, kode OTP akan masuk ke SMS.

Masukkan kode OTP yang kamu terima pada kotak konfirmasi kode. Tekan tombol Kirim Kode. 

3. Jelaskan Apa Alasan Penghapusan Akun

Kemudian, tunggu hingga beberapa alasan penghapusan akun muncul di layar smartphone kamu.

Pilih salah satu alasan yang tersedia, mulai dari ingin mengubah nomor HP terdaftar, tidak puas dengan pengalaman belanja, keluhan yang belum diselesaikan, dan sebagainya. Lanjutkan dengan menekan tombol Mengonfirmasi.

Akan muncul beberapa butir ketentuan penghapusan akun Lazada, kamu perlu membacanya. Jika sudah paham, centang kotak kecil yang berisi pernyataan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui ketentuan penghapusan akun di Lazada. Lalu klik tombol Mengonfirmasi agar segera diproses.

Tombol Mengonfirmasi bersama tombol Membatalkan akan muncul sekali lagi sebagai bentuk konfirmasi terakhir. Apakah kamu yakin untuk melanjutkan proses penghapusan akun atau masih ingin mempertahankannya, inilah penentuan akhirnya.

Yakin ingin menghapus akun Lazada? Tekan tombol Mengonfirmasi sekarang juga. Nanti akan muncul tanda centang hijau yang menyatakan bahwa pengajuan penghapusan akun kamu berhasil dikirim.

4. Proses Verifikasi

Pengajuan ini perlu peninjauan secara sistemik, jadi kamu perlu menunggu selama 7 hari. Jika dalam jangka waktu tersebut kamu berubah pikiran dan ingin membuka kembali akun Lazada, itu masih dimungkinkan. 

Namun, apabila akun kamu sudah melewati rentang 7 hari sejak proses pengajuan penghapusan dikirim, maka tidak ada kesempatan untuk membukanya kembali. Akun akan terhapus selamanya yang artinya kamu kehilangan akses apapun terkait akun tersebut.

Bagaimana jika pengajuan penghapusan akun tertolak

Apakah ada kemungkinan bahwa cara menghapus akun Lazada yang sudah dibahas sebelumnya mengalami kegagalan? Ya, ini sudah pasti.

Kamu akan mengalami kegagalan jika ada syarat dan ketentuan penghapusan akun yang belum dipenuhi. Apa saja itu?

• Kamu tidak boleh mempunyai pesanan yang sedang berjalan, termasuk pula transaksi pengembalian dana atau barang. Selanjutnya, pastikan bahwa pesanan kamu telah melalui masa 40 hari sejak tanggal penerimaan sukses.
• Kamu juga  harus menarik semua saldo yang ada di Lazada, baik saldo pengembalian dana maupun hasil top up. Jika masih ada saldo tersisa, proses pengajuan penghapusan akun sudah tentu akan gagal.
• Terakhir dan tidak kalah penting, kamu bebas dari segala bentuk LazPaylater alias tidak memiliki tunggakan yang harus dibayarkan ke Lazada. Buang jauh-jauh pikiran untuk menghilangkan jejak saat kamu masih memiliki utang.

Bagaimanapun, saat ketentuan penghapusan akun tersebut di atas belum dipenuhi, akan muncul keterangan Penghapusan Akun Gagal di layar smartphone kamu. Dibarengi dengan informasi mengapa mengalami kegagalan, kamu dapat menekan tombol Lihat untuk mengetahuinya secara mendetail.

Kamu mungkin bertanya-tanya, apakah akun yang sudah dihapus dapat dikembalikan? Atau, bolehkah mendaftar akun Lazada baru menggunakan data-data yang telah dihapus?

Pengembalian akun terhapus

Kamu sangat bisa mengembalikan akun Lazada yang sudah dihapus, tetapi harus dalam masa tunggu tujuh hari. Ini dihitung sejak tanggal permohonan penghapusan berhasil diajukan.

Cukup masuk kembali menggunakan data yang sudah terhapus sebelumnya, lalu verifikasi diri melalui SMS atau WhatsApp. Masukkan kode OTP lalu konfirmasi pemulihan akun kamu.

Sebaliknya, jika telah lewat tujuh hari dari tanggal permohonan penghapusan berhasil diajukan, kamu tidak dapat mengembalikannya dengan cara apa pun. Jadi, pikirkan baik-baik sebelum kamu menutup akun Lazada.

Penggunaan data-data yang terhapus

Kamu dimungkinkan untuk memakai data-data profil yang sama dengan akun terhapus sebelumnya sebagai akun baru. Syaratnya dengan melewati masa tunggu selama 97 hari sejak tanggal penutupan akun. Kurang dari waktu tersebut, kamu belum diperkenankan membuat akun baru menggunakan data lama yang sudah terhapus.

Tidak banyak variasi cara menghapus akun Lazada. Tetapi, ketentuannya bisa dibilang cukup longgar. Kamu masih dimungkinkan untuk memakai data yang terhapus sebagai akun baru dan mengembalikan akun lagi. Menarik, kan! Silakang langsung dicoba panduan di artikel ini, ya.